Наличие официальной гарантии – довольно важный фактор, который даже может играть ключевую роль при выборе схожих товаров от разных производителей. Ведь если компания уверена в качестве своей продукции, она обязательно даст покупателям залог в виде личных обязательств. И компания Ruike в этом отношении ярко демонстрирует заботу о каждом своем покупателе.
Любой из ножей данного бренда продается с гарантией, условия которой четко оговорены.
Гарантия 5 лет на ножи Ruike
Подразумевает совершенно бесплатный ремонт в случае каких-либо поломок уже в процессе эксплуатации. Для получения необходимых ремонтных услуг достаточно сохранить чек о покупке, оригинальную упаковку ножа, заполненный гарантийный талон и обратиться с ними в официальный сервисный центр. Однако важно соблюдать правила предоставления гарантии и не пытаться разбирать или ремонтировать нож самостоятельно.
Обмен ножа
В течение двух недель покупатель вправе заменить купленный нож на идентичный или равноценный по характеристикам, если в приобретённом экземпляре будут выявлены какие-либо дефекты. Но благодаря строгой многоступенчатой системе контроля качества, на практике выявление таких дефектов уже покупателем практически исключено.
Условия гарантии
Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в случае, если неисправности возникли по одной из следующих причин:
- нецелевое использование ножа;
- нарушение правил эксплуатации;
- самостоятельная разборка или ремонт;
- другие неисправности, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации или неисправности, перечисленные в инструкции к товару и не покрываемые гарантией.
CЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Компания Ruike предоставляет возможность качественного сервисного обслуживания любого своего ножа, которое включает в себя квалифицированный ремонт в сервисных центрах. По истечении 5 лет использования ножа, такой ремонт будет платным, однако плата будет взиматься только за необходимые детали оригинального производства.
Столь широкая официальная гарантия наглядно демонстрирует, что бренд Ruike предлагает действительно качественную продукцию, в которой уверен на 100%.
Отправка товара на склад для обмена, возврата или сервисного обслуживания производится только после отправки фото, на котором видно состояние товара, на нашу электронную почту: service@avantmarket.ru.
Наши сервис менеджеры всегда на связи
Проверка серийного номера
Компания Ruike прилагает все усилия для защиты своих товаров от подделок. Каждый товар имеет уникальный серийный номер из 11 знаков, который напечатан на лезвии Ножа и указан на его упаковке.
Вы можете убедиться в подлинности своего ножа, проверив его номер на нашем сайте. После ввода номера и нажатия на кнопку “Проверить” вы получите информацию, содержащую подтверждение серийного номера, сведения о цвете товара и страну продажи - Россию. Важно отметить, что гарантия на товара бренда Ruike действует только в стране где приобретены товары и ввезены легально, поэтому в случае возникновения проблем следует обращаться в сервисный центр нашей компании.
