Гарантия
Наличие официальной гарантии – довольно важный фактор, который даже может играть ключевую роль при выборе схожих товаров от разных производителей. Ведь если компания уверена в качестве своей продукции, она обязательно даст покупателям залог в виде личных обязательств. И компания Ruike в этом отношении ярко демонстрирует заботу о каждом своем покупателе.
Любой из ножей данного бренда продается с гарантией, условия которой четко оговорены.
Гарантия 5 лет на ножи Ruike
Подразумевает совершенно бесплатный ремонт в случае каких-либо поломок уже в процессе эксплуатации. Для получения необходимых ремонтных услуг достаточно сохранить чек о покупке, оригинальную упаковку ножа, заполненный гарантийный талон и обратиться с ними в официальный сервисный центр. Однако важно соблюдать правила предоставления гарантии и не пытаться разбирать или ремонтировать нож самостоятельно.
Обмен ножа
В течение двух недель покупатель вправе заменить купленный нож на идентичный или равноценный по характеристикам, если в приобретённом экземпляре будут выявлены какие-либо дефекты. Но благодаря строгой многоступенчатой системе контроля качества, на практике выявление таких дефектов уже покупателем практически исключено.
Условия гарантии
Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в случае, если неисправности возникли по одной из следующих причин:
- нецелевое использование ножа;
- нарушение правил эксплуатации;
- самостоятельная разборка или ремонт;
- другие неисправности, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации или неисправности, перечисленные в инструкции к товару и не покрываемые гарантией.
CЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Компания Ruike предоставляет возможность качественного сервисного обслуживания любого своего ножа, которое включает в себя квалифицированный ремонт в сервисных центрах. По истечении 5 лет использования ножа, такой ремонт будет платным, однако плата будет взиматься только за необходимые детали оригинального производства.
Столь широкая официальная гарантия наглядно демонстрирует, что бренд Ruike предлагает действительно качественную продукцию, в которой уверен на 100%.
Отправка товара на склад для обмена, возврата или сервисного обслуживания производится только после отправки фото, на котором видно состояние товара, на нашу электронную почту: [email protected].
Проверка серийного номера
Компания Ruike прилагает все усилия для защиты своих товаров от подделок. Каждый товар имеет уникальный серийный номер из 11 знаков, который напечатан на лезвии Ножа и указан на его упаковке.
Вы можете убедиться в подлинности своего ножа, проверив его номер на нашем сайте. После ввода номера и нажатия на кнопку “Проверить” вы получите информацию, содержащую подтверждение серийного номера, сведения о цвете товара и страну продажи - Россию. Важно отметить, что гарантия на товара бренда Ruike действует только в стране где приобретены товары и ввезены легально, поэтому в случае возникновения проблем следует обращаться в сервисный центр нашей компании.
